Descrizione

Il Cassiere assicura principalmente l'espletamento di attività di incasso e di prima informazione tecnico commerciale; fornisce inoltre assistenza alla clientela nella verifica dei prezzi e fa da tramite nelle comunicazionicon altri responsabili di riferimento; nei punti vendita di dimensioni ridotte (supermercati ed esercizi commerciali tradizionali) svolge in genere anche le attività di allestimento scaffali.

Elementi di contesto

Ambito di riferimento

Opera presso imprese commerciali di dimensioni medie e grandi,nei punti vendita di piccole dimensioni e nei supermercati.Sedie Cucina Bianca Sedia Carino Grigio Rovere Nnw80vm

Collocazione organizzativa

In imprese commerciali di dimensioni medie e grandi, lavora alle dipendenze del responsabile Casse o Capo Reparto; nei contesti di esercizi di commerciali tradizionali invece fa riferimento al titolare/esercente.

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Referenziazioni

Livello EQF 3

Classificazione Internazionale delle Professioni ISCO

5230 – Cassieri e addetti al registratore di cassa

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Classificazione Nazionale delle Professioni ISTAT

5.1.2.4 - Cassieri di esercizi commerciali

Classificazione Nazionale delle Attività economiche ATECO

47 - Commercio al dettaglio, escluso quello di autoveicoli e di motocicli

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Livello EQF 3

Conoscenze

Normativa sul commercio di vendita al pubblico
Procedure per la compilazione della documentazione relativa a pagamenti rateali

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Abilità

Applicare modalità d'uso dei diversi sistemi di pagamento
Applicare modalità di compilazione della documentazione commerciale
Applicare procedure apertura/chiusura cassa
Utilizzare il registratore di cassa

Indicatori di competenza

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Livello EQF 3

Conoscenze

Categorie merceologiche
Elementi di igiene del lavoro
Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici
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Tecniche di scaffaling

Abilità

Applicare modalità di disposizione delle merci
Applicare procedure di segnalazione di non conformità merci
Applicare tecniche di movimentazione merci
Utilizzare dispositivi di sicurezza nei luoghi di lavoro
Utilizzare prodotti per la pulizia dei locali
Utilizzare strumenti per etichettare prezzi

Indicatori di competenza

Nessun indicatore specificato

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Livello EQF 3

Conoscenze

Elementi di customer care
Gamma di prodotti/servizi in vendita
Nozioni di qualità del servizio

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Abilità

Applicare modalità di controllo antifurto
Applicare procedure di segnalazione di non conformità merci
Utilizzare tecniche di comunicazione interpersonale

Indicatori di competenza

Nessun indicatore specificato